Home

Wenn sich Ihr Unternehmen im immer härter werdenden Wettbewerb erfolgreich behaupten will, muss es sich durch schlankere Prozesse, höhere Flexibilität und schnellere Reaktionen auf die Wünsche des Marktes auszeichnen. Damit erhöhen sich automatisch auch die Anforderungen an den Vertrieb. Insbesondere der Informationsfluss zwischen Außendienstmitarbeitern und Stammhaus ist einer der kritischen Erfolgsfaktoren.

Der Außendienst steht einerseits für die intensive Betreuung der Kunden, andererseits für die höchsten Kosten je Kundenkontakt. Deshalb ist sein Einsatz sorgfältig zu planen und die Ergebnisse detailliert zu analysieren.

Es gibt kaum einen Bereich im Unternehmen wo sich der "administrative" Aufwand und die möglichen Fehlerquellen so deutlich reduzieren lassen und gleichzeitig die Effizienz so drastisch gesteigert werden kann wie im Außendienst. Die meisten Unternehmen mit Mitarbeitern im Außendienst entscheiden sich bei einer Rationalisierung der Abläufe für die mobile Datenerfassung (MDE)

Aber auch hier gilt insbesondere für kleinere und mittlere Unternehmen der Grundsatz: Kosten und Nutzen müssen in einem vernünftigen Verhältnis stehen!